A origem é preenchida sozinha quando a pessoa já diz de onde veio (mensagem do site, Instagram, TotalPass) ou quando responde à Barbella, que pergunta uma vez durante a conversa. A equipe pode corrigir no detalhe do lead.

Agendadas: aulas que já aconteceram (sem as canceladas). Compareceram: presença marcada no Next Fit. Matricularam: compareceu e fechou plano depois da aula. Conversão = matricularam ÷ compareceram. Professor: o coach da escala naquele horário. Toque numa linha para ver as aulas. Grupos com menos de 5 aulas aparecem em cinza (pouca amostra).

Planos que venceram no período, contando pela data de vencimento atual no Next Fit (Mês Teste e pacotes de aulas incluídos; TotalPass, Gympass, MAPA e Funcionários ficam de fora). Renovado: fechou um plano novo até 30 dias depois do vencimento, ou o plano recorrente foi renovado no Next Fit. Pendente: ainda não renovou. Passados 30 dias sem renovar, vira perdido sozinho; a equipe pode marcar como perdido antes (ou manter pendente). Taxa de renovação = renovados ÷ planos vencidos.

Check-ins confirmados no app do TotalPass (com ou sem reserva), um por aluno por dia. Quando há reserva, aparece a aula reservada; sem reserva, o horário aproximado em que o check-in entrou no sistema.

Cada presença pelo TotalPass conta uma visita por dia. "Sem check-in" é presença "Bloqueado": o aluno veio, mas não confirmou no app do TotalPass, e a academia não recebe o repasse.

Reservas do TotalPass que terminaram sem check-in. Marque se a pessoa veio e esqueceu o check-in (repasse perdido) ou se faltou (não conta como repasse perdido). Sem marcação, conta como repasse perdido. Se a pessoa fizer o check-in depois, a reserva sai da lista sozinha.

Agendamentos: reservas na agenda MAPA Barbell do Next Fit pelo dia da avaliação (sem as canceladas). Faturamento: vendas concluídas do serviço MAPA Barbell pelo dia da venda; avaliações com valor R$ 0,00 (1ª avaliação de quem tem plano ativo) contam como gratuitas.

Qual botão de WhatsApp do site a pessoa clicou. O Google Analytics leva até 24 horas para mostrar os cliques do dia.

Donos de academia que testaram a Lia no site e deixaram contato. Só você vê esta aba.

Respostas de recepfit.com.br/pesquisa. Quem deixou WhatsApp e autorizou o contato também aparece em "Interessados na RecepFIT". Para tirar uma resposta de teste, abra "Respostas uma a uma" e toque em "Descartar resposta".

Follow-ups, lembretes, mensagens do 1º mês, avaliação e TotalPass enviados pelos modelos da Meta.

Quem dá cada horário de segunda a sexta. O coach aparece nas aulas experimentais e recebe o aviso no WhatsApp 1 hora antes. Horário sem coach na escala: o aviso vai para o Felipe e o Fábio.